Acumulación de puntos
Reglas de acumulación por compra, por producto o por campaña, definidas por el negocio.
FIDEPUNTOS, clientesque vuelven
Un programa de puntos, canjes y campañas automáticas sobre tu propia base de clientes. Desarrollado y soportado en Bolivia por 1720 Digital.
Qué es FIDEPUNTOS
FIDEPUNTOS es un sistema de fidelización de clientes desarrollado por 1720 Digital. Permite a un negocio montar un programa de puntos propio: acumular por compra, canjear por premios o descuentos, y activar campañas automáticas sobre segmentos de la base de clientes sin depender de una plataforma externa.
Qué incluye
Canjes
Catálogo de premios y descuentos con control de saldo y registro de cada canje.
Campañas automáticas
Acciones que se disparan solas sobre un segmento: clientes inactivos, cumpleaños, alta frecuencia.
Base de clientes propia
Los datos y el historial de consumo quedan en tu sistema, no en la plataforma de un tercero.
Qué problemas resuelve
- No sé quiénes son mis clientes frecuentes
- Cada compra queda asociada a un cliente, así que la frecuencia y el ticket dejan de ser una intuición.
- Solo sé competir bajando el precio
- El programa de puntos da una razón para volver que no erosiona el margen en cada venta.
- Los clientes dejan de venir y me entero tarde
- Las campañas automáticas detectan la inactividad y actúan sobre ese segmento sin intervención manual.
- Mi programa de fidelización es una planilla
- Acumulación, saldo y canje quedan registrados en el sistema, con el mismo criterio en todas las sucursales.
Para quién es
- Comercios con compra repetida: farmacias, cafeterías, restaurantes, tiendas.
- Cadenas con más de una sucursal que necesitan un programa unificado.
- Negocios que ya tienen clientes frecuentes pero no los tienen identificados.
- Empresas que quieren dejar de competir solo por descuento.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para un negocio con una sola sucursal?
Sí. El programa se configura igual para un local o para una cadena; lo que cambia es el alcance de las reglas y los reportes.
¿Los datos de mis clientes son míos?
Sí. FIDEPUNTOS se implementa para tu negocio, así que la base de clientes y el historial quedan bajo tu control.
¿Se puede integrar con mi sistema de ventas?
Sí. Al ser desarrollo propio de 1720 Digital, puede integrarse con el punto de venta o el sistema de gestión que ya uses, incluido PYDE.
¿Quién define las reglas del programa?
El negocio. Nosotros configuramos las reglas de acumulación, canje y campañas según la estrategia comercial de cada cliente.
Diseñemos tu programa de fidelización
Indícanos cómo compran tus clientes hoy y te proponemos una mecánica de puntos que tenga sentido para tu margen.